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价差150倍欧尚大润发再爆价格欺诈

发布时间:2019-07-12 19:59:30

价差150倍欧尚、大润发再爆价格欺诈

标价6.8元实售9.8元 大润发超市又现 价格欺诈

友投诉:大润发超市万家丽路店价格欺诈,消费者睁大眼睛

一块蛋糕多收3元钱是小事,但一个企业的商业操守是大事。 近日,长沙市民陈先生向红 消费维权 频道反映,长沙大润发超市部分商品仍存在 低标价格、高价结账 的现象。

有律师指出,超市的这种 低标高售 的行为,属于典型的 价格欺诈 。而早在今年2月,针对多地家乐福、沃尔玛超市存在的 价格欺诈 行为,国家发改委责成地方价格主管部门对涉案的19家超市门店,各处以法定最高额度50万元的罚款。

蛋糕标价6.8元实售9.8元

据陈先生介绍,5月2日下午,他在大润发超市万家丽路店购物时,购买了一盒超市自制的410克简装 果仁蛋糕 。蛋糕包装盒上的价格标签为6.8元,但陈先生在结账时发现,蛋糕的价格 上涨 了3元,购物小票上该商品的价格为9.8元。

随后,陈先生带着蛋糕和购物小票,来到该超市的客服前台讨说法。一位自称是客服经理的男工作人员对此解释称,6.8元和9.8元是会员价与非会员价,并提出愿意以会员价重新结算。但陈先生指出,蛋糕包装盒上的价格标签,仅标明了商品6.8元的售价,标签上并无注明 会员价 和 非会员价 。

对此,他认定这种 低标价格、高价结账 行为属于价格欺诈,要求超市立即纠正这一违规行为,并对其进行5倍差价赔偿,同时还提出向顾客公开道歉。但该工作人员拒绝了他的要求。

大润发超市无负责人在店 采访遭拒

回到家后,陈先生在红 消费维权 频道发帖投诉,并公布了自己的证据――蛋糕价格标签和购物小票的照片,照片显示两者价格差价为3元。

5月4日下午,红来到位于万家丽路的大润发超市。在该超市1楼得食品区,找到了陈先生购买的410克简装 果仁蛋糕 。此时,包装盒上的价格标签已改为9.8元。

后经咨询食品区工作人员得知,这种 果仁蛋糕 在五一期间为特价商品,促销价格为6.8元,但从3日起已恢复为9.8元的原价。那也就表明,5月2日该蛋糕的价格确实为6.8元,那为何超市的结算结果又突然变成了9.8元呢?

当希望超市负责人对此作出解释时,但服务前台主管杨女士一再强调 店长不在,超市也无其他负责人值班,她本人不能接受采访 。

律师建议:商家若屡教不改 应逐出市场

超市某商品标价是A价格,但实际结算是B价格,并且B价格高于A价格,这种采取两套价格进行经营的商业行为在法律上到底如何定性?

红联动律师尹兰英分析称,《禁止价格欺诈行为的规定》第六条明确规定:经营者对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算属于价格欺诈行为。

超市蛋糕标价6.8元,而实际收款9.8元,这是一种典型的价格欺诈。 尹律师认为,近段时间各地超市频现 价格欺诈 ,光是赔付已不足以遏制这种价格欺诈行为,相关主管部门必须采取停业、甚至驱逐出市场的严厉手段,才能让屡教不改的违法商家真正有所畏惧。 (来源:红 吴庠)

欧尚超市5.8元竹炭包收883元 超市解释"机器故障"

标价5.8元的竹炭包,结账时却变成了883.2元。昨天凌晨,在欧尚超市交涉了3个小时后,在民警的调解下,超市同意赔偿刘女士多收价款的一半作为补偿。虽然事情解决了,但让顾客担心的是,今年曝光多家超市的价签门事件,何时是个头,顾客的利益如何保障。

前晚11时,欧尚超市来广营店已经到了打烊时间,但刘女士抱着2岁的孩子仍在焦急等待民警的到来,在一旁70岁的父亲因高血压发作在座椅上休息。

让一家人深夜还滞留在超市的原因,是因为一个竹炭包。刘女士告诉,他们一家三口晚上到超市购物,在结账时,价款总计1400多元。当时刘女士觉得价格有些不对劲,但还是先结了账,随后到一旁核对小票。

刘女士随后发现,一个竹炭包的价格竟是883.2元,而另一竹炭包的价格和货架价签上的一致,是5.8元。两者相差150倍!刘女士随后找到收银员提出质疑,超市方开始核对查找,大约1个半小时后,同意退款。但对于刘女士要求道歉的要求,超市没有同意,双方在现场僵持不下。

刘女士说,她的遭遇让她想起了此前家乐福超市被曝光的 价签门 , 如果不是我核对小票,这多收的880多元钱超市会主动退给我吗?

超市给出 机器故障 的解释,但刘女士的父亲不满超市的处理态度,和对方理论,一气之下高血压发作。 超市工作人员的回答很职业,但让人感觉冷冰冰。 刘女士拨打12315投诉,但已是非工作时间,无人接听,随后只得报警求助。民警到场后,主持调解。超市起初的意见是两个竹炭包免费赠送,并提供打车费,刘女士并不认可,提出家乐福处理类似问题的承诺是五倍赔偿,但超市不同意。

2岁的孩子没吃没喝,也非常疲惫,刘女士最终同意按多收价款一半作为补偿。 如果不是民警过来,还不知最后能否解决。 刘女士说,这次晚上发生的购物纠纷,让她感到很无助。

昨天下午,欧尚超市来广营店的有关负责人告诉,刘女士遇到的类似情况此前超市只发生过一次,超市联系提供系统的厂家,厂家检查后也没有发现问题。对于给刘女士带来的不便,超市表示歉意,也有意愿尽力弥补。 (来源:四川 首席 王彬)

杭州家乐福虚标日期 工作人员竟不让声张 黄女士向本报反映:4月30日我在家乐福涌金店购物时,发现超市卖的悦达农园真空咸鸭蛋的生产日期是2011年5月1日。当时我向家乐福的工作人员反映了这一情况,但是对方的态度却不太好,希望商报能调查一下这件事。

家乐福里买到 穿越 咸鸭蛋

4月30日,黄女士来到杭州家乐福超市涌金店购物。 在超市入口处附近就有个很大的促销摊,卖的是悦达农园真空咸鸭蛋,1.1元一只。 黄女士说, 我看这些促销的咸鸭蛋个头大,价格便宜,就想买几只。 挑了几只后,黄女士想确认一下咸鸭蛋的生产日期,没想到这一看,就看出问题来了。 我挑的4只咸鸭蛋中居然有3只的生产日期印的是5月1日。我又看了下架上的咸鸭蛋,发现大部分的生产日期是4月20日,其中有一些是5月1日。 发现这一情况后,黄女士马上告诉了周围的超市工作人员。 好几个工作人员都说悦达农园的促销咸鸭蛋不是他们负责的,让我找别人。 黄女士说, 之后又来了一位工作人员,他让我不要声张,说会找负责人来解决这件事。 过了一会,有位负责人来到促销摊前向黄女士询问情况。 我说了生产日期的问题后,他说 悦达 是个大公司,他们出的产品都是好的,这可能是打印生产日期的时候打印错了。我问他这件事该怎么处理,他说他也不是负责这一块的。之后他就站在那里不说话了。于是我就拿着咸鸭蛋去结账了。

消费者退货并获得100元补偿

结账后,黄女士越想越觉得,食品卫生是个大问题,这种产品还是不牢靠。 于是我又到入口处去找那个负责人,但是当时他不在,另外一个工作人员过来问我到底想怎么样,言语之间好像说我是来找碴的。 当时我很生气,我并不是想要什么赔偿,只是希望超市能对这件事进行处理,再给消费者一个负的解释。 黄女士认为超市工作人员的态度都不太好,出了这样的事却一直都没有向她道歉。 当天,经过协商, 家乐福 回收了黄女士买的悦达农场真空咸鸭蛋及她当天的购物小票,并给了黄女士一百元作为补偿。 虽然得到了赔偿,可黄女士觉得,这不是钱的问题,而是对消费者负不负的问题,她希望所有消费者去超市购物时,多注意一下生产日期的问题,如果遇到类似的情况,一定要向超市反映。

家乐福:是厂家打印错误导致的

昨天下午,向杭州家乐福超市涌金店反映了此事。 该超市公关部相关负责人赵先生在核实情况后解释: 那天在消费者反映这一情况后,我们就将这些促销咸鸭蛋撤下,并检查了每个蛋,确认了没有其他生产日期为5月1日的咸鸭蛋。 家乐福 也及时将这件事通知了 悦达 ,让他们给 家乐福 一个书面回复。目前, 悦达 表示这件事很可能是由于在打印日期的时候出现了跳码,也就是打印错误,产品质量是没有问题的。 悦达 在发现后也及时改正了,但还是有一小部分打印错误的咸鸭蛋流入了超市。 关于黄女士质疑 家乐福 工作人员态度不好的问题,黄经理说: 家乐福 是禁止工作人员与顾客起冲突的,这件事在当天也已经解决了。我代表 家乐福 向黄女士郑重表示歉意。 (来源:每日商报)

华润万家:消费者超市购物遭遇同款商品两个价

昨日10时许,在呼和浩特市消费者权益联合会见到了孟先生,孟先生说: 昨天,我在超市(内蒙古华润万家生活超市)买了一个麻将坐垫,其实家里也不是着急要用,只是看着挺好玩又便宜,就随手选了一个,结了账一瞅小票,超市9.9元的麻将坐垫变成14.9元。 孟先生以为是自己弄错了,又重新回超市查看价签,结果价签上标的确实是9.9元。孟先生和超市工作人员理论,超市工作人员却未认真答复。

孟先生认为: 这价钱和结算价钱不符,一定不只是自己遇到这样的事,肯定还有更多的人有这样的遭遇,必须讨个说法。于是,孟先生把超市投诉到了呼市消费者权益联合会。投诉部张部长对双方进行了协调。超市相关工作人员解释说是超市调整货架,服务人员没及时拆掉价签。最后,超市同意给孟先生退还多收的5元钱,并给孟先生赔礼道歉。

孟先生表示: 我并不是因为5元钱非要斤斤计较。货真价实,诚信是商家经营的基本标准,我要为大家讨个说法。 超市也表示,回去就及时更换价签。

张部长提醒市民,在超市购物时,要注意价签和结算价钱是否吻合,如果遇到不符,不要嫌麻烦或不在乎,要积极维护自己的合法权益。 (来源:呼和浩特晚报 张艳)

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